京东物流货到目地纸箱破损，机子外壳损伤

2021-08-30

已完结

发件时外包装完好，货到目的地外纸箱破损（当着快递小哥的面拆开），机子外壳损伤变形，收货方需赔偿300元。为了减少退回成本，减少经济损失，只好赔偿300元给收货方

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:42

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-01 10:49:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-31 15:02:17

消费保投诉平台审核通过

2021-08-30 16:54:01

用户发起投诉

2021-08-30 16:53:59

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94903305

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