多多买菜甩锅不给退款

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在多多买菜上购买了一瓶酱油,由于多买了不想要,因此申请退款,跟自提点说明并确认了已经把酱油退回了平台,其中申请了2次退款,都被平台以同一个理由——司机没有收到退货物品来驳回了,我再次跟自提点团长确认过物品已经退回去了,联系在线客服跟电话客服都是互相甩锅,让我等待,迟迟不肯退款。

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