买家申诉无关我账号本身的问题，平台却冻结我的钱
已完结
买家收到货后，恶意申诉，且申诉内容完全和我出售的商品无关，平台拖拉不处理，并且第一时间冻结了我的钱，我要求平台给我一个公正解释，我的商品一点问题都没有，凭什么冻结我的钱，客服也一直推脱，不给解决，平台必须给我道歉并赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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