盒马鲜生拒绝发货！拒绝退款！店大欺客！

2021-08-31

已完结

2021年8月28日，在盒马鲜生app购买牛奶，收货地址与下单地址一致，商家就是不发货，现在还不退款！店大欺客！请相关部门帮助处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-09 10:27:01

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-08 13:30:27

申请原因

商家同意发货，或退款，并以道歉

消费保投诉平台跟进

2021-09-01 17:52:44

消费保投诉平台审核通过

2021-08-31 10:42:39

用户发起投诉

2021-08-31 10:42:37

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

解释补发/发货

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

94903771

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