苏宁易购电商平台承诺在审核完成后30个工作日内退还保证金30000元整,截止8月31日,我司未收到相应款项,期间多次联系客服及售后相应人员,各种推诿,也不给具体退款时间,这么大的电商平台为什么无故拖欠保证金??? 店铺编码71****58
一个月过去了,保证金还是没有退还,电话里面承诺的也没有做到