苏宁电商不退商家保证金

2021-08-31

已完结

苏宁易购电商平台承诺在审核完成后30个工作日内退还保证金30000元整，截止8月31日，我司未收到相应款项，期间多次联系客服及售后相应人员，各种推诿，也不给具体退款时间，这么大的电商平台为什么无故拖欠保证金？？？店铺编码71323358

投诉进度

企业完结

2021-09-03 16:47:19

处理结果

核实顾客反馈的问题已协调解决方案，告知顾客后期如有其他问题可联系苏宁易购官方服务热线4008-365-365或苏宁易购在线客服进行反馈，顾客认可，达成一致方案。

消费保投诉平台跟进

2021-08-31 11:30:23

用户补充投诉

2021-08-31 11:23:09

补充内容

相应的后台审核图片

消费保投诉平台审核通过

2021-08-31 11:19:34

用户发起投诉

2021-08-31 11:19:32

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

94903833

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