寺库网买包商家发错，退回商家后，一直未退还邮费。

汉兵 2021-08-31

已完结

本人2021.08.06在寺库网买KNOMO英国2018新品GROSEVNOR女士包一只，商家发错货，收到货物后与商家协商后寄还，商家一直未退还邮费，且一直拖延退还42元邮费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-07 21:53:06

处理结果

寺库回复：已经解决用户问题。

企业跟进

2021-09-01 18:24:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-31 20:27:05

消费保投诉平台审核通过

2021-08-31 12:56:21

用户发起投诉

2021-08-31 12:56:19

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

42.00元

投诉编号：

94903933

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