投诉寺库要求寺库平台退款一直不发货

静。 2021-08-31

已完结

2021年8月18日在寺库买了一瓶海蓝之谜精粹水，一直未发货。询问什么时候能发货还是给不了确切的时间，回复都是等。然后现在不想要了，就点了退款，询问客服什么什么时候能退款，客服以系统升级为由给不了确切时间，还是让等，我认为这是在欺*。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-01 21:16:01

处理结果

经核实，已作退款处理。

消费保投诉平台跟进

2021-08-31 20:27:05

消费保投诉平台审核通过

2021-08-31 13:01:19

用户发起投诉

2021-08-31 13:01:17

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

899.00元

投诉编号：

94903936

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