拼多多雨齐居家出售与店铺宣传极度不符的桌子且发错货恶意拒绝补发

已完结

商家产品桌面厚度为****,实际发货为1cm,且桌腿和桌面构造方式与商家宣传产品完全不同。买家订购的是80x50x74的桌子(96元),实际发货为80x40×74的桌子(72.66元)。这两款桌子价格相差24元!! 后期买家检查商品包装订单,显示为80×40×74的规格,这与买家线上订单不符,商家私自修改买家真实购买信息虚假发货。期间和商家客服经历过一次调解,客服表示会补发板面,其后又出尔反尔要求买家退回,才会补发。其策略手法和评论区权益受损的买家如出一辙。商家不承认产品的虛假性以及推脱责任,否认产品出现问题会补发这一事实,这严重威胁到了消费者权益,希望及时处理给买家一个合理答复。以上,是一位正常消费且希望得到真实产品的消费者对此次交易的客观阐述。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
已经收到商家的退款,现在申请结案。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像