在千千惠购买的火凤祥火锅团购不肯退款

2021-08-31

已完结

在千千惠购买的火凤祥火锅套餐不肯全额退款，客服说只肯退80%，问题是我还没有使用凭什么只退80%

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-05 19:48:46

处理结果

千千惠回复：我们售卖的是特价产品，注明是不退改的，客服也用户协商为用户退款80%，用户当时是接受的，且80%退款已到帐，确实无法再次退款。

消费保投诉平台跟进

2021-09-01 10:31:51

消费保投诉平台审核通过

2021-08-31 14:09:29

用户发起投诉

2021-08-31 14:09:27

投诉信息

千千惠

投诉问题：

产品质量缺陷乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138.00元

投诉编号：

94903992

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