每日优鲜没人给送货，打客服电话来回踢皮球

网友保保 2021-08-31

已完结

一点十七打电话给骑手说订单取消了，商家没货，一点十八打电话给客服说会在一点42分之前送到，一点43打给客服又说没人送，货还在站点，告诉我24小时之内有人送，给我十块钱补贴，导致我浪费两个半小时时间，话费花了十几块，货还是没人送

投诉进度

企业完结

2021-09-01 13:36:25

解决方案

赔偿

处理结果

协商补偿50元，订单自行取消，用户不方便提供支付宝，反馈组长微信转账，用户认可。

平台跟进

2021-09-01 11:44:11

平台审核通过

2021-08-31 14:51:50

用户发起投诉

2021-08-31 14:51:48

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