安徽长城宽带我花钱办业务，我用不上网，钱还拿不回来

网友保保 2021-08-31

已完结

办理宽带的时候就告诉过我，可以免费搬迁一次。现在我搬家了，结果告知我新地址没法安装宽带，我说那你给我退了吧，她们说没法退，只能暂停网络，等我需要的时候再开通，这不废话么。我是搬家，不是出差，我搬家还要挑你们业务覆盖的地方搬？是让顾客迁就你们，还是你们迁就顾客。结果就是我花钱办了业务，网我现在用不上，钱我还拿不回来。而且告知我让我去找下营业厅问一下，我到处跑，营业厅跑一个关门一个，大夏天，来回打车费不说，地图上的营业厅到达一个，看不见一个，全部都关门了，简直坑人

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-01 15:39:35

平台审核通过

2021-08-31 16:12:37

用户发起投诉

2021-08-31 16:12:35

展开全部