淘宝平台伙同商家，一起诈骗消费者，消费者权益得不到保障

网友保保 2021-08-31

已完结

本人7-12在淘宝购买两件衣服，产品不满意，联系商家退款受理，按照提供的退货地址退回去，产品商家签收了，淘宝平台客服私自关闭退款，导致我的订单退不了钱，货也给商家签收了。淘宝平台伙同商家，一起诈骗消费者，消费者权益得不到保障，本人承诺保证所说事实，如果有假愿意承担法律责任

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-31 20:55:53

平台审核通过

2021-08-31 20:12:34

用户发起投诉

2021-08-31 20:12:32

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