我想要退款而已

投诉人您好，由于您的投诉内容过于简单，消费保工作人员联系您电话无人接听，此事若需要消费保提供帮助，建议重新提交投诉内容，详细描述事件经过，提供准确的电商平台名称，这样才有利于问题的解决。