我在拼多多购买德国尤米平底锅一个,商家寄来一个忆家平底锅,与商家沟通,商家说一直就发这一款,不想要就退货退款,然后把商品链接上的德国尤米字样去掉了,投诉到拼多多,拼多多电话承诺,要求商家商品下架,闭店,但什么也没做