携程旅行疫情期间退票扣费严重

2021-09-01

已完结

本来准备开学去厦门上学才订的机票，后来知道浦东新区为中风险地区，去学校会被隔离，所以选择退票，可退票后被扣了140元，本来也就300多元的机票,你让消费者如何接受

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-08 10:41:46

处理结果

企业回复：已沟通，告知退票损失需要自行承担，其知晓

消费保投诉平台跟进

2021-09-01 15:00:16

消费保投诉平台审核通过

2021-09-01 09:56:03

用户发起投诉

2021-09-01 09:56:01

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94904709

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