携程旅行网疫情期间退票扣费严重

2021-09-01

已完结

本来准备陪孩子开学去厦门，上学才订的机票，后来知道浦东新区为中风险地区，孩子去学校会被隔离，影响孩子上学，所以选择退票，可退票后被扣了140元，本来也就300多元的机票，你让消费者如何接受，本来赚钱就不容易

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-08 10:41:20

处理结果

企业回复：已沟通，告知退票损失需要自行承担，其知晓

消费保投诉平台跟进

2021-09-01 15:00:16

消费保投诉平台审核通过

2021-09-01 09:58:12

用户发起投诉

2021-09-01 09:58:10

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

140.00元

投诉编号：

94904710

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