EMS快递员超时配送，电话沟通服务态度差
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本人于2021年8月30日在天猫国际进口超市购买一只价值120元护手霜，卖家承诺8月31日送达；31日晚并没有收到快递以及任何投递联系电话，打电话快递员，快递员谎*车子坏了，实际派送点离EMS公司仅2公里，沟通天猫国际进口超市卖家，卖家一而再托辞投诉物流。9月1日物流联系本人，告知快递员有事，要下午投递。本人表示消费者权益大大收到损失。原计划9月1日送给朋友的生日礼物，导致开天窗。要求必须得到道歉和赔偿。
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