悟空保套路消费、恶意扣费、误导诈欺

2021-09-01

已完结

我父亲在酒店使用收费充电器时应该是页面弹出了什么东西，他点击了确定并使用充电器，今天我发现“悟空保”在我父亲不知情的情况下，四次从其微信账户自动扣款：第一笔扣款1元，后面三笔均扣款201.8元。悟空保虚假宣传，涉嫌诈*，用户根本不知道是什么东西，就被扣费。我要求立即全额退款，悟空保未与我父亲签订任何有效合同和协议的情况下私自获取其个人信息开通保险，投保不是其本人意愿，保单就是无效的。联系该司后明确提出了全额退款，但是只退了126.79！悟空保严重侵害消费者知情权公平交易权，如不全额退款我会继续投诉到银保监会。

投诉进度

企业完结

2021-09-03 18:07:28

处理结果

和客户解释清楚，退保退费。

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 14:58:01

消费保投诉平台审核通过

2021-09-01 10:26:54

用户发起投诉

2021-09-01 10:26:52

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传诈骗扣款问题

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

606.40元

投诉编号：

94904746

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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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