质量问题,寄回给商家拒收。平台也不处理

L

已完结

我当初下单的时候买的是大力神派子的电动车,结果商家发回来确实鼎派电动车,完全不相符,欺骗。而且运回来的时候有多处划痕,商家也一直没有处理。骑了第三天然后车主就没法启动,就坏了,然后商家给我他们售后人员的微信,我加了和他开视频弄了半天 也没有处理好 ,当时电动车前面就冒烟了,把线路接头就烧了 还有喇叭也烧坏了。最后我推到实体店维修店维修了,后面我就一直在和平台处理问题,平台同意了我的退货,当时拼多多专员给我打电话说让我寄回去,我说寄回去了商家那边拒收怎么办,平台专员说 你放心 我们会为你处理的,然后我就21号就发了物流,26号到的,配送员配送过去的时候商家就拒收了,直到现在专员也没有为我处理掉问题,我还垫付的物流费,现在物流公司说如果超时了就会把物流又返回来,然后又会有物流费,那有咋处理,现在平台半天也不回复 也不处理好,每天都在等,却等不来处理结果,总是一天等一天

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服