淘宝为非法拍卖公司提供诈骗平台，诈骗过户押金20000元，淘宝不负责。
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已完结本人于2021年7月5日在淘宝平台拍下一辆18年的宝马118i,并于7月8日赶到处置单位山东惠天融远不良资产拍卖有限公司下属的车辆所在地山东省济宁邹城市完成了车辆交易。公司要求缴纳20000元的过户押金，本人通过支付宝平台缴纳了20000元的过户押金，公司对接人员承诺过户完7个工作日内退回押金。7月10日，我以残值价将这辆竞拍所得的报废车过户给了二手车行并把所有相关过户资料上交给山东惠天融远公司。过户完的第六个工作日我便开始催促山东慧天融远公司退回过户押金，公司以财务调整为由拖延过户押金，此后我每天都电话催促惠天公司退押金，他们还是各种理由一直拖延。无奈在第10个工作日左右开始联系淘宝客服，客服说联系处置单位山东惠天融远后给我答复，后来的答复是公司在做调整，让我耐心等待，此后我基本每天联系惠天公司和淘宝客服，得到的是同样的答复。到今天2021年9月1日为止，合理合法的过户押金没有退还，8月初开始山东惠天融远公司已经联系不上，据当时对接公司的人员说，现在公司所有人员全部离职跑路。和淘宝客服联系我一直没有间断过，起初的客服答复会跟处置单位反馈让我耐心等待，后来的客服说如果惠天公司如果真的违规，那么他们会划扣公司的经营押金来保障我的权益，现在的客服也无法联系惠天公司，然后以我线下支付过户押金为由答复我让我自己联系公司处理或者通过其他途径解决。我请求315消费保帮助，要求淘宝退回车辆过户押金20000元整。我的理由如下： 1.20000元的车辆过户押金是淘宝拍卖页面白纸黑字注明的，是淘宝认可的。 2.淘宝现在以我线下支付押金为由，那么淘宝并没有线上支付车辆过户押金的渠道，而且我线下支付也是通过阿里旗下的支付宝平台支付的。 3.淘宝阿里拍卖有明确的拍卖平台管理规范，规范里明确如果处置机构发生违规行为，阿里拍卖有权划扣经营保证金赔付，保障竞买人和阿里拍卖的权益。 4.阿里买卖页面和平台管理规范没有提及线下支付阿里不予受理的文字。 5.阿里拍卖给非法拍卖公司山东惠天融远不良资产处置有限公司提供诈骗平台，必须承担连带责任。
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