拼多多平台上的名叫芙洛莱优选彩妆店店铺出售的至本洗面奶为假货。商家欺诈消费者。事情是这样的，我于2021年8月17号下的单，下单之前，再三询问。商家说是正品才买的，然后于8月29号收到的，拆开快递箱，看到洗面奶的外包装包得有点简略，没在意很多，然后打开洗面奶的外包装，看到洗面奶与网上宣传的正品至本洗面奶外观有所不同，于是我抱着疑惑，问至本官方客服这款洗面奶是否为正品，他们给的答案是假货，且他们就是在官方销售，没有任何分销商，后面也通过至本官方微博的鉴定方法也确定了这款商品为假货，随后将结果告诉拼多多官方，拼多多那边客服说你怎么认定商家卖的是假货的，说请拿品牌官方的书面解答才能证明它是假货，拼多多的意思就是至本品牌官方客服一句话也不能说明商家卖的假货，拼多多，这不是明显店大欺客吗，明明商家违规违法了，不处理商家，一直在找消费者的缺口，拼多多将我国法律和你们的规定视而不见吗，望消费宝投诉平台能催促拼多多平台能公正处理此事，按规处理，给消费者营造一个良好的购物环境，同时也给社会营造一个良好的环境