本人于2020/7/14,2020/11/11购买杭州硕明科技有限公司少儿英语培训服务(兰迪少儿英语+大枣口语陪练课),总金额18600元,按课程余额计算,未履行合同金额为14164元,目前对方以国家“双减”政策为由,无法履行服务,但拒绝退款。