聚师课堂诱导消费，拒绝退款

网友保保 2021-09-01

已完结

本人想要参加教师资格考试，通过线上看到聚师网的广告，后加了一名叫赵老师的微信，沟通过程中对方对于本人提到的学习时长不充足给的答复是一周抽3-4小时就可以学习通过，后本人报名并交了报名费299元；之后加了另外一位叫张老师的微信，对方说我每天学习1个小时时间是不行通过考试的，本人考虑到自己的实际，确实无法达到要求，故申请退款，沟通许久，对方还是拒绝给予退款。本人认为对方存在诱导消费，拒绝退款的欺诈行为。

投诉进度

企业完结

2022-03-11 14:17:54

解决方案

退款

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

用户补充投诉

2021-09-02 09:28:43

补充内容

截至到今天企业依旧未联系本人进行相关处理！

平台跟进

2021-09-01 16:05:42

平台审核通过

2021-09-01 15:51:55

用户发起投诉

2021-09-01 15:51:53

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