拼多多售卖店家以次充好,平台为虎作伥,欺骗消费者,维权无门。

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8月22日下单拼多多平台I'm David湛记品牌专卖店一条蓝色牛仔裤,8月25日下单同拼多多平台同品牌认证白色裤子,同品牌裤子肉眼可见的质量不同,蓝色裤子更是三标不齐全,且在白色裤子认证正品的情况,我去找店家问情况,得来的是各种辱骂和酸言酸语。找平台介入,平台敷衍了事,客服一问三不知,只是让退款给我,在第一次打电话告知我的图片对比证据不成立,第二次说让我上传图片审核验证正品,我抱着求公平公正的心,认真陈述,没想到官方客服在不到三十分钟直接把裤子认证为正品了,它的审核明明写的2到3天,何等讽刺,于是草草结束我售后申请,而且我也不能再次进行售后申请,何等霸道。其次,店家寄给消费者的裤子连标都不齐全,和店家宣传页正品更是都对不起来,(我也把店家宣称的正品标识截图放下面了)。连裤子上品牌标志都没有,官方平台依旧鉴别为真?消费者维权难比上青天,我承认金额不大,但店家诬告我维权就是讹他钱,实在是让人气不过,再加上平台睁眼说瞎话,坚定了我投诉的心。以上所说,皆配图佐证,望有关部门能关注起来这种勾结行为,理解一个想维权普通人的心。

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