本人在闲鱼出售一台台式电脑主机和显示器共计3560元。发货前应买家要求8月14日晚23：40左右，做了测试，也录了正常开机视频。2021年8月15日本人到顺丰门店邮寄，保价4000，8月19日，买家收到货后，在他们当地顺丰门店开机，不亮机，拒收，有视频为证。买家申请了退货，闲鱼支持他给予了退款。之后我申请理赔，上传了相关证明材料，顺丰客服、理赔专员（工号41****50）均已外包装无损坏为理由，拒绝理赔，他们说只管外包装好坏，不管内包部情况。发货前完好，收货后坏了，中间只有顺丰运输导致损坏，尽然拒绝理赔，没天理！！！顺丰搬运、运输导致巨大损失却推卸责任，确企图让消费者为他买单，凭什么。发货后至今电脑仍在顺丰门店放着的，没有签收，没有取回家，担心顺丰说拿回家搞坏的，cpu和主板已经坏了，价值1000-1200左右，顺丰犯错，却想不承担任何责任，转嫁损害到消费者，情理法难容。请管理部门管管顺丰欺压群众的行为，让群众擦亮双眼，防止再坑害更多的无辜群众。（有发货前正常开机视频、收货后无法正常开机视频，下方无法上传，有需要可提供）