淘宝判定商家退款商家未退款
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购买手机屏幕到手后无法使用，淘宝判定商家退款，但由于商家保证金不足，淘宝称会催缴商家缴纳保证金后退款给我，但时间过去了几个月中间催促了十几次，仍未退款给我。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
迟迟没有反馈阿，有没有人跟进阿
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