通过顺丰从沈阳向北京发孩子治疗器械,北京高价挂专家号看病用。与顺丰快递员反复确认空运才发的,当天晚上发现私自改成了陆运,导致第二天大夫出诊时间无法送达。专家号看不成一家人白去北京,造成巨大损失。顺丰客服不予处理,说不承诺空运还是陆运,快递员和顺丰公司如此欺骗消费者,高价的钱缺私自给你低价的服务,上市公司如此恶劣,顺丰走不远了。