我于2021.4.22购买阿卡索外教网的一对一外教课程,共计4488元180节课,上了27节课,现在我们面临约课难,经常约不到课,而且因为双减政策,后期课程无法保障,想要退费,但是客服联系不上,客服电话也打不通,没人接,现在阿卡索也在大面积裁员,种种现象让我们消费者无法安心,求助相关部门申请退款!