苏宁易购hegen店铺奶瓶促销却不发货，欺*消费者

2021-09-01

已完结

苏宁易购hegen旗舰店奶瓶活动结束谎称缺货，迟迟不发货，客服一口咬定低价的不会发货，那请问搞活动是蹭流量浪费消费者时间吗？怀疑是盗取孕妈个人信息，侵犯个人隐私，而且没有感受到店铺的歉意，现在正常经营无视活动中的消费者，要求道歉并发货！

投诉进度

企业完结

2021-09-03 16:45:07

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 09:18:52

消费保投诉平台审核通过

2021-09-01 16:37:15

用户发起投诉

2021-09-01 16:37:13

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

176.00元

投诉编号：

94905173

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