极兔客服工号30****46服务态度差，侮辱消费者

网友保保 2021-09-01

已完结

正常咨询极兔客服物流情况，极兔客服工号30****46，出言不逊，多次说可以不选择他们的快递，质疑为啥要选择他们的快递。快递无法配送，直接退回，未致电征求客户的意见，自作主张退回，事实是并非无法配送。在正常反馈问题时，根本不听问题，直接打断，态度极其恶劣，客服有录音可查。要求官方给予合理解释，已经过去长达8天，无一人致电关于此事反馈。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-02 21:19:13

平台审核通过

2021-09-01 17:17:29

用户发起投诉

2021-09-01 17:17:27

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