商家收到退货诬陷衣服有异味,破洞,洗衣粉洗过不予退款

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8月25购买的商品,8月27收到货,仅试穿,因衣物太透与商品模特图不符而退货,于8月29日用菜鸟驿站退回,9月日商家拒绝了我的退货请求,理由是“衣服有异味,衣服破碎,有洗衣粉味道,应该洗过”,淘宝客服又说我衣服有破洞,有异味,清洗过,衣物还有湿润的状态,首先我衣物拿回来仅试穿,而且根据商家提供的图片衣物上有商家的吊牌备用纽扣和他们家的防剪扣,请问我是如何清洗的呢,吊牌又是如何保持平整的呢,淘宝客服一边说有异味一边又说清洗过,那你们的防盗扣和吊牌是干什么用的呢?第二说衣服有破洞,麻烦商家提供发货检查货品视频和收货验货视频这不过分吧,其次淘宝店家拒绝我退货申请的两张图片上衣物图片根本就不是一件衣物,材料,位置,质感一眼看得出来,说话牛头不对马嘴,血口喷人张口就来,我这最后一件衣服卖完就下架,我就要当冤大头吗?请平台给我一个公道,一定一定要注意看商家说破损的图片!形状不一致!!

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