网购洗衣机选择京东快递运输，花费六百元到货后发现损坏无法使用

2021-09-01

已完结

因为是重物且花费很多运送快递，运输途中应该小心，然而因为暴力快递致货物损坏，导致无法使用

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:42

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-09-05 11:13:57

补充内容

洗衣机无法启动

企业跟进

2021-09-03 10:14:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 16:10:05

消费保投诉平台审核通过

2021-09-01 17:43:49

用户发起投诉

2021-09-01 17:43:47

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏货物损坏签收纠纷

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94905227

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