淘宝客服不作为

VvvVvV 2021-09-01

已完结

淘宝购买利仁电饼铛，卖家不当面提醒圆通不收，然后直接点了淘宝上门取件，退货被快递驳回，也没人提醒。淘宝客服让申请小二介入，然后小二也不等我传资料就关闭了交易。现在我货没有收到，然后还要寄2次回去，一点保障也没有。真心一团糟，淘宝也没有电话客服。醉了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-01 22:07:16

消费保投诉平台审核通过

2021-09-01 18:11:04

用户发起投诉

2021-09-01 18:11:02

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

239.00元

投诉编号：

94905247

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