虚假宣传，违法承诺，霸王条款，*钱一分钟退款等半年
中国人不要骗中国人
已完结
销售违法承诺包过证据确凿，公司内部有猫腻，无正面处理。这边有证据，所有录音都有保存，第一个退费老师联系我说明签订合同会提前给我安排退款，不需要等到90个工作日，这个合同只是为了走退费流程，目前两个多月了，我没有收到任何退款和反馈。 销售微信亲自承认学慧网给了她（销售）利益就是为了*钱就是不还除非告他们或者报警，不然不会遵守承诺退款的大致意思。合同到期，我会用法律让你们退款，并且赔我3个月的银行利息。明知经济周转困难依旧有意拖延退款时间，所有留言和反馈都是自动回复。
投诉进度
用户评价
品牌评价
一共关闭九次投诉，我真想知道这帮客服都是哪家孤儿院出来？如此丧心病狂为这种企业不顾及同龄人。证据确凿销售违法承诺包过，退费老师称签订合同特殊申请提前退款，现在都不承认。
企业完结
处理结果
学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
不知道这个投诉能放半个月不，还是很快又被瞎眼的客服点完结，然后说着那句：已达成协议请耐心等待。 做人不要害人。能反馈就反馈，看都不看就点完结的人，小心天收。
用户补充投诉
补充内容
特别是跟我一样有充分证据的人，不要再听学慧网任何编制的谎言了，我就是一个例子。而且再各平台投诉，学慧网总有几个眼瞎的会给你点完结并说跟他们协商一致了？ 客服打这几个字的时候不知道有没有想过家里的父母，人在做，天在看。请清醒点害人会连累你们家人的。别昧着良心说话了。
用户补充投诉
补充内容
内部销售自己承认自己收取公司利益，知道骗的钱不会轻易退回，要么报警，警察上门，要么合同到期起诉不履行合同，或者最开始就不要签订退费合同。直接起诉合同格式条款。受害群多人用以上方式拿回属于自己的钱。
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