商品承诺一年免举证、以换代修
已完结
所购买的这款飞利浦手机，我买了两个，都先后出现问题，而且都是按键不灵光，接打电话没有声音或接不起来。这质量堪忧。 商品页写着免举证、以换代修，免费拥有。结果96168客服打电话说只能给修，不能以换代修，那个以换代修是要付费购买服务才有。 页面我还截图了。 京东商城言行不一。 请履行以换代修，或退货退款。
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品牌评价
非常好。
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处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
京东打电话给我了，承诺以换代修。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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