退款，解除合约
已完结
2021年4月30日，先缴费698元报名，后被诱导办理学费贷，由于没有时间学习，本人于2021年7月17日申请退款，一直都是各种推拖，不给办理退款，解除合约极其贷款。现在需要退款，希望能够得到解决。
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看看这个退费 你们认为合理吗 结清所有分期之后，扣除的费用是：565.38（分期贴息）+1047（15%新生注册费）+1396（20%违约金）+2326（已推送课时费）=5335，可退还金额是：6980-5335=1645
企业完结
处理结果
学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，如您有紧急问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快
用户补充投诉
补充内容
App上客服完全就是机器人 班主任 不给予沟通 不给予回复 售后老师不给予回复
用户补充投诉
补充内容
多少天了 一直没有人跟我进行沟通 进行处理这种退款
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跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快
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