关于在京东购买的李宁裤子退货问题!

An _

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购买李宁的裤子,感觉太大不合适经过申请退货,商家同意了,退货回去李宁京东售后部的裤子,快递18号签收的裤子!22号拒收的裤子商家拒收了,原因是变尺码不对然后,然后经过商家拒收拒绝退货退款了,拒收后快递返回,裤子变成T恤了给我,经过投诉京东对方又同意退了,我又快递过去商家那边,那边又不给我退,又要返回快件。我也查询过问过快递人家没有问题,快递公司怀疑是京东李宁公司18号签收快件了,22号再拒收的问题。

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18号签收我的物品,22号跟我说拒收我的物品,货不对板给我返回了!!!!现在也给我返回了,又拒收回来了!为了卖出一件衣服这样做有意思吗?调包给我返回
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作为一个消费者,没有必要这样搞,几十块的东西想要的正义。还不给退,还把裤子给我一件短袖衣服
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