关于在京东购买的李宁裤子退货问题！

An _ 2021-09-02

已完结

购买李宁的裤子，感觉太大不合适经过申请退货，商家同意了，退货回去李宁京东售后部的裤子，快递18号签收的裤子！22号拒收的裤子商家拒收了，原因是变尺码不对然后，然后经过商家拒收拒绝退货退款了，拒收后快递返回，裤子变成T恤了给我，经过投诉京东对方又同意退了，我又快递过去商家那边，那边又不给我退，又要返回快件。我也查询过问过快递人家没有问题，快递公司怀疑是京东李宁公司18号签收快件了，22号再拒收的问题。

投诉进度

用户评价

2021-09-08 02:20:04

品牌评分

品牌评价

没有处理好！

用户补充投诉

2021-09-04 00:10:07

补充内容

18号签收我的物品，22号跟我说拒收我的物品，货不对板给我返回了！！！！现在也给我返回了，又拒收回来了！为了卖出一件衣服这样做有意思吗？调包给我返回

企业完结

2021-09-03 10:27:22

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-02 19:15:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-02 11:18:47

用户补充投诉

2021-09-02 00:26:48

补充内容

作为一个消费者，没有必要这样搞，几十块的东西想要的正义。还不给退，还把裤子给我一件短袖衣服

平台审核通过

2021-09-02 00:10:17

用户发起投诉

2021-09-02 00:10:15

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