淘宝卖家（豪娃母婴严选商城店）

网友保保 2021-09-02

已完结

商品到货后，因产品与卖家描述的相差甚远，所以当时就选择了退货退款，但是因为购买的是孩子玩的电动车，车内有一个电瓶，当我退货时，所有快递公司都拒收该商品，说电瓶属于违禁品，是无法寄送的。我多次联系卖家及淘宝客服，但是卖家根本不回复我任何消息，淘宝客服也一直拖拉，让我耐心等待处理。结果就不了了之。现在淘宝驳回了我的请求，说已超时过期，无法支持我的述求。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-02 11:27:39

平台审核通过

2021-09-02 10:34:15

用户发起投诉

2021-09-02 10:34:13

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