智行火车票 app 上购票,之后山东航空私自改为 open 票且未通知

2021-09-02

已完结

2021.8.25在智行火车票上购买山航SC4814昆明飞重庆 6:30—8:10 的航班, 2021.8.29被山东航空私自改为 open 票且未通知(是自己去查询到的), 显示的是航班已取消,但并未退款,且刚才去申请退款也不予退款,这样的不负责任,赚差价行为令人发指。山航SC4814

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-09 10:44:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-07 11:41:27

申请原因

经过多方投诉，终于收到退款。

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 17:12:46

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 11:20:40

用户发起投诉

2021-09-02 11:20:38

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

315.00元

投诉编号：

94905802

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