飞猪收取高额退票费

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我于8月30日通过飞猪旅行APP购买了遵义到杭州的往返机票,乘坐飞机为9月9日遵义到杭州(长龙 GJ****12)票价1639元,9月12杭州到遵义(长龙 gj****11)票价1322元,包含1成人1儿童, 由于行程变化我于9月2日退票,航空公司扣除我退票手续费为 :遵义到杭州 :儿童 40元,成人520元,杭州到遵义:儿童416元,成人416元。 我打电话询问飞猪旅行客服,告知这样扣手续费是航空公司扣除的,然后我又到长龙航空公司官网查询,官网上明确写(二) 订座系统中航班起飞时刻前336小时内至72小时(含)前办理:****/C/R/Y舱客票,收取5%的退票费;因此想贵局提起投诉忘解决。

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