泡泡玛特不作为，售后拖了二十天不处理，企业欺软怕硬！
泡泡玛特售后客服态度极差，我从8.15开始多次投诉泡泡玛特，微信电话微博都与泡泡玛特客服联系了，但是客服只让我等待电话处理，而后我一共只接到两次客服的沟通电话。第一次客服以不是用本人会员购买为由，拒绝售后。第二次客服愿意售后，但是拒绝换货，告知只能维修，并且以维修时间长2-3个月，强行让我接受20元优惠券，被我拒绝后商家不愿意再解决。 四个订单都可以查到是我本人购买，订单截图和瑕疵照片我也都有提供，一直以来他家售后都是只要提供订单截图就可以直接处理，所以只是不想处理的借口而已。而且泡泡玛特的霸王条款单方面规定了15天售后期，如果买家15天未解决泡泡玛特就不再处理，我8.15就已经联系了，是泡泡玛特一拖再拖为了拖完整个售后期。 我现在的诉求： 1.三只bjd瑕疵，VIP和克拉拉是配件瑕疵，只补发配件，寿司喵是娃和配件都瑕疵，直接换新，拒绝维修，并且三只都需要补偿等价优惠券。 2.哈利波特公仔两只盒子损坏，补发盒子给我，并且补偿等价优惠券。 等价优惠券泡泡玛特必须补，从8.15开始浪费我这么久的时间去等待，泡泡玛特始终不愿意解决，所以请不要用20或者50的优惠券打发我，我每个都是99买的，要补优惠券也是每个99。 图中是四个订单截图，以及泡泡玛特处理同样问题的态度与处理我的截然不同，客服一贯来处理问题都是选择性，好说话的就拖着，难说话的就快速解决，典型的欺软怕硬，我需要得到与别的买家同等售后的待遇。
投诉进度
