天津长城宽带拖欠退款

2021-09-02

已完结

办理宽带还没使用想要退订，申请了退款，三个月还没退回，一直拖拖拖

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-20 01:55:34

补充内容

第一次打电话跟我说三个月完成退款，第二次打电话已经时隔五个月了，跟我说去申请，不跟我说具体时间一直拖拖拖，我是和别人合租一起办理的，一直不退人家钱，人家都天天来问我是不是骗他钱生怕我拉黑他，长城一直不退款已经影响到我正常生活了

用户补充投诉

2021-10-24 14:51:41

补充内容

之前客服人员打电话来说60个工作日内肯定会退，退哪去了我想知道，这又过去了一个月，这这样混过去了？说帮忙通知，通知哪去了？我这里是没看到

消费保投诉平台跟进

2021-09-03 17:03:20

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 12:30:34

用户发起投诉

2021-09-02 12:30:32

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94905882

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