京东超市爱百分智能设备买的儿童电话是移动联通版、联通卡不能用、

2021-09-02

已完结

买的儿童电话是移动联通版、联通卡不能用、用不了、客服也承认用不了联通卡、

投诉进度

企业完结

2021-09-07 14:05:28

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-03 18:49:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-03 11:14:51

用户补充投诉

2021-09-02 13:22:29

补充内容

要求更换一个联通卡可以用的电话手表

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 13:17:45

用户发起投诉

2021-09-02 13:17:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94905918

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