中通快递投递员代签收，导致货物丢失

网友保保 2021-09-02

已完结

中通快递下的员工在8月30代签收我的快递，没有送到我填写的地址，导致我的物件丢失，然而在几天导致我的工作上损失，他们按原价赔偿给我，但我不同意这样的赔偿，我要求赔偿我工作方面和物件丢失的损失，既然是对方造成的损失，就应该让他们赔偿。

投诉进度

企业完结

2021-09-03 16:14:36

解决方案

赔偿,道歉

处理结果

您好，经调解，中通快递股份有限公司9月3日回复：我司已赔付申诉人物品价值198元，告知对于网点违规操作问题，我司致歉，内部也会做出相应处罚，但无法对出快件本身价值以外的损失赔偿，申诉人表示认可，无异议。

平台跟进

2021-09-02 17:10:29

平台审核通过

2021-09-02 14:20:43

用户发起投诉

2021-09-02 14:20:41

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