快团团购买不到三个月，右耳耳机冲不上电，耳机已损坏
网友保保
已完结您好，通过快团团平台，团购了一个耳机，使用不到三个月的时间，右耳耳机冲不上电，因它的充电弹窗不显示，所以暂时提供不了这部分截图凭证，我就要给平台订单的团长没有回复，没有联系电话，联系平台平台不出面沟通只是让我维权维权，我不清楚这个平台的性质是什么，对于消费者购买出现问题，个人认为应该帮忙联系沟通，万事都扔给消费者自己，实在不能理解，希望维权协会帮忙沟通，看下这个平台性质及对于我商品的问题处理，感谢
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还未有人员联系我解决问题，烦请帮忙催下回复情况，谢谢。