京东物流一直说第二天回电，一直不回。回电后拒绝赔付，没签收显示已经签收

网友保保 2021-09-02

已完结

一直拖不給处理。第天说第二天2点回电解决。现在第四天了。依旧是回第二天回电解决至今未接到电话，发过去电话说联系领导。一直都是我联系他们。让发物品破损图，第二天才发回，明显破损竟然显示已经签收。 客户都没签收。不知道京东是怎么签收的。我投诉的第二天疯狂給客户打电话让其签收。无法理解是什么意思。现在客户已投诉本人。

投诉进度

平台完结

2021-09-09 10:29:09

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-09-04 17:07:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户申请完结

2021-09-03 12:33:32

申请原因

已经打款 谢谢 太感谢了

用户补充投诉

2021-09-02 19:11:33

补充内容

給我回电让我继续等待。 破天荒的给我回电话让我继续等待 他们除了踢皮球还是踢皮球

平台跟进

2021-09-02 16:10:05

用户补充投诉

2021-09-02 15:31:25

补充内容

聊天记录已经没有了 今天催促依旧是报告领导

平台审核通过

2021-09-02 15:28:15

用户发起投诉

2021-09-02 15:28:13

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