京东物流暴力运输导致货物缺失，要求赔偿。
已完结
7月31号通过京东上门取件发货300kg镍板，运费394元，苏州到安徽六安，物流信息显示因包裹不全一直未派送，后告知包装破损，重量缺失15KG，对方实收285KG（有派送员在场称重视频和收据），按货值损失2227元，之后给京东提供了相关索赔资料后，客服一直拖延，至今已有一个月，京东刚回复只能按京东默认的保价金额1000元赔偿。快递公司不能以未保价为由不承担货物丢失的责任，现申诉要求全额赔偿，望帮忙协商，谢谢！
投诉进度
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处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
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