一直不发货,后无奈申请退款,一直以系统升级为理由拖延,不给退款

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8月12购买口红送人,过了四天没发货,朋友生日已赶不上,则申请退款,反正也没发货,就一直显示退款审核中,找客服则以系统升级为由拖延至今。

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