一直不发货，后无奈申请退款，一直以系统升级为理由拖延，不给退款

2021-09-02

已完结

8月12购买口红送人，过了四天没发货，朋友生日已赶不上，则申请退款，反正也没发货，就一直显示退款审核中，找客服则以系统升级为由拖延至今。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-05 19:56:56

处理结果

寺库回复：用户问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 17:20:22

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 15:50:46

用户发起投诉

2021-09-02 15:50:44

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

509.00元

投诉编号：

94906085

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