京东IQOO自营旗舰店虚假宣传、拖延发货

2021-09-02

已完结

我在京东买的Nike女鞋，正因为我买那个鞋子，是商家承诺假一赔十，我才相信商家！买了以后，商家发货也不正常发，在京东根本就看不到物流信息信息！我就感觉不对劲好，过了好多天鞋子到了！我拿到兰州市城关区耐克专卖店专柜查验，结果我收到的是假冒伪劣产品，但是我给京东客服也说了，然后他们说给我解决一直是说给我赔200后面又说给我赔300我没答应，希望消协能帮我解决一下，谢谢！

投诉进度

企业完结

2021-09-03 10:15:22

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-02 18:56:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 17:12:58

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 16:39:58

用户发起投诉

2021-09-02 16:39:56

评论 0

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

549.00元

投诉编号：

94906126

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