在淘宝购买到假冒劣质产品,平台监管不利。纵容无良商家侵害消费者权益

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本人于2021年8月30日在淘宝上购买了一款飞利浦的HX9352成人电动牙刷,在9月1日收到货品后,发现货品做工粗糙,手柄机身喷码模糊不清。后在京东飞利浦官方旗舰店重新购买同款产品进行对比。确定无意后寻求淘宝客服介入此事,平台客服均不受理! 下图黑色产品为淘宝平台购买产品,紫色手柄为京东平台“飞利浦官方旗舰店”购买产品,进行对比。

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